フォーマル・結婚式・二次会にネックレス、ピアス、パーティーバッグなど・・おしゃれなパーティーアクセサリー通販

cheriへお越しいただき、誠にありがとうございます。ここでは、お客様からよくいただくお問合せをまとめさせて頂きました。
さらにご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

• ご注文前のご質問
• お支払いに関するご質問
• 配送に関するご質問
• ご注文後のご質問
  

会員登録しないと注文できないですか？

会員登録をされなくても、お気軽にお買いものしていただけます。

結婚式に使いたいのですが間に合いますか？

在庫状況、発送のタイミングによってことなりますので、ご不安な場合はお問合せください。

複数の商品をカートに入れたいのだけど、どうすればいいですか？

カートの中画面で以下、「ショップでお買物を続ける」ボタンがございますので、ひとつずつ入れていただき、
最後に「レジへすすむ」ボタンを押して頂きましたら、まとめてご注文いただけます。

クレジットカード決済について

注文したときに、カード決済が完了したか、よくわからなかったのですが。

ご注文時に決済が完了しなかったお客様には、後ほど決済画面のURLをお知らせしております。
ご注文時の情報が残っていますので、その画面より決済をお済ませくださいませ。
ご注文時に決済が完了している場合、「この伝票はすでに決済完了しています」と表示されております。
二重決済になることはございません。ご安心くださいませ。

セキュリティーコードってなんですか？なぜ入力するのですか？

通常、クレジットカード裏面のサイン欄上部に記載されている一番右３桁の数字ことです。
そのクレジットカード本体が手元にないと確認できない番号ですので、
万が一、カード番号や有効期限などを盗まれたとしても、そのカードを悪用出来ないよう、
より安全性を高めるために導入されているものです。

銀行振り込みについて

注文時に選択した銀行とは違う銀行へ振り込み先を変更してもいいですか？

はい、大丈夫です。その際はお手数ですが、お問い合わせフォームより、
お振り込みされた銀行名を教えていただけますようお願い申し上げます。

後払いについて

商品が届いたのですが、後払いの伝票が入っていませんでしたが・・

後払いは株式会社ネットプロテクションズを通してご請求書を発行しております。
商品のお届けとは別に封筒が届きますので、ご確認をお願いいたします。

商品が届かないのに請求書だけが届いた。

商品の出荷した時点で株式会社ネットプロテクションズに出荷の報告をしております。
タイミングにより、お客様のもとに商品が届く前に請求書が先に届くこともございます。
すみませんが、商品の到着までいましばらくお待ちくださいませ。

以前、別のショップで後払いが利用できないと言われたのですが、後払いにできますか？

後払いは決済代行会社によって利用可否の審査をさせて頂いております。
利用不可となった場合、どのような理由かはショップに知らされておりません。
上限額のためにその月が利用できなかった場合、今月は審査がとおることもございますが、
万が一、当ショップでも利用不可の通達が来た場合は、別のお支払い方法をご検討くださいませ。

いつも後払いしているのに、後払いが出来ないとメールが来ましたがなぜですか？

「いつもは使えるのに使えない」という場合に、考えられる理由として一ヶ月の利用上限額がございます。
同じ決済代行会社を導入している他店で￥52,500以上のお買い物をされている場合は、
上限額のためにその月のお買いものを制限されている場合がございます。

配送業者はどこですか？

西濃運輸（カンガルー便）またはヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けいたします。

届いた商品が思っていたイメージと違うので返品したいのですが。

お客様のご都合による交換や返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。